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Smart tv bloquée sur lecran de demarrage

Marque : Star-x

Modèle : 50uh680v

Année : 2020

Question posée par

Bonjour,
Ma smart tv (star-x,modèle 50uh680v, made in china) reste bloquée sur lecran de demarrage à chaque fois que je l'allume et pour l'eteindre je doit couper le courant d'alimentation, je me demande si je peut la reinitialiser mais je ne sait pas comment faire
NB:je ne peut plus acceder aux paramètres

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