Réparer bouilloire de la marque Riviéra & bar

Bonjour, ma bouilloire de la marque rivièra et bar référence QD 682 A type KE1303 ne chauffe plus. Les voyants s'allument, le bip retentit mais elle ne chauffe pas. J'ai essayé de la démonter (voir photo jointe) mais je n'arrive pas à désolidariser le fond métallique (que l'on voit sur la photo) du récipent en verre. Il semble, vu de l'intérieur qu'il y a un fil au niveau du bas de la poignée !! donc déjà sans désolidariser le fond et le récipient, l'accès est très réduit, si quelqu'un a une idée déjà pour ça, elle sera la bienvenue. Ensuite j'ai vu que sur d'autres modèles, il faut apparemment changer un "relais" ! si quelqu'un pouvait m'en dire un peu plus long sur ce relais et son changement, car je ne vois déjà pas où se trouve ce relais.
Pour l'année de l'achat j'ai mis 2016 mais c'est approximatif car c'était un cadeau.
Je vous remercie pour les explications que vous pourrez me donner.
Bonjour je reviens sur ce sujet suite au message que j'ai reçu dans ma boîte mail, m'indiquant de donner plus de précisions sur ma demande, mais j'avoue que je ne sais pas quoi rajouter, en effet, j'ai donné le nom de l'appareil en panne: "bouilloire" la marque "Riviera & Bar" la référence "QD 682 A" ddate d'achat de l'appareil approximativement "2016" le type de panne "les voyants s'allument mais la bouilloire ne chauffe pas", je ne vois pas ce que je peux rajouter, j'ai joint 2 photos, je voudrais pouvoir enlever le socle en métal pour y voir plus clair, ensuite je souhaite pouvoir réparer cette bouilloire, il y a plusieurs discutions à ce sujet indiquant qu'il faut changer le relais mais sur ma bouilloire je ne sais pas où se trouve ce relais. Voilà, je ne peux pas être plus clair, je vous remercie pour les réponses que vous pourrez m'apporter.