XEROX WORKCENTRE 6515 code erreur 062 380

Question

XEROX WORKCENTRE 6515 code erreur 062 380

Marque : Xerox

Modèle : WORKCENTRE 6515 code erreur 062 380

Année : 2018

Question posée par FTT 3 pts Le 28 Nov 2020 - 18h07

Bonjour,
Depuis quelques jours, impossible de scanner ou de photocopier des documents. Lors de l'allumage de ma XEROX WORKCENTRE 6515 qui fonctionne très bien en impression laser, affiche le message d'erreur 062 380. Il s'agit d'un message lié au scanner, j'ai effectué un nettoyage, mais rien ne change.
Pourriez vous m'aider ? Merci.

Bonsoir Emil,
Si je comprends bien vous avez votre scanner en panne ou en dysfonctionnement.
avez vous déjà pu récupérer un manuel de service de matériel apparenté ou une liste des pièces référencées potentiellement en cause? C'est la première chose à faire si possible avant de songer au démontage à l'aveugle pour examiner les références des pièces existantes. Ensuite avec les données acquises on peut patiemment progresser sur différents forums et sites de vente en ligne pour se procurer les pièces compatibles ou visuellement semblables ou d'occasion!
A vous de jouer! — Brikoltout 1715 pts le 07 fév 2022 - 21h09

Bonsoir,
merci pour votre réponse. En fin de compte j'ai effectué de multiples recherches sur le numéro d'erreur dans un premier temps.
Chez XEROX : procédure : nettoyage de la vitre et de l'emplacement du tube LED, redémarrage, si cela ne fonctionne pas, contacter le support XEROX > et là arnaque en vue !
Ensuite sur internet il s'agit apparemment du tube LED, effectivement ce dernier ne s'allume plus lors de l'ouverture du capot avant de placer un document sur la vitre. Il est très difficile de trouver des informations sur les pièces XEROX et encore moins de pièces de rechanges après plusieurs heures de recherches sur internet...
Apparemment c'est un souhait de la marque de ne pas laisser d'accès aux pièces détachées... — Emil 6 pts le 07 fév 2022 - 21h22