Dépanner smartphone DOOGEE S40 neuf qui ne sonne que 5 secondes

Bonjour,
J'ai reçu mon téléphone Doogee S40 neuf mais j'ai un problème : lorsque l'on m'appel, le téléphone ne sonne que 2 fois (environ 5 secondes) et se comporte comme si je raccrochais au nez, sans que l'appelant accède à ma messagerie.
Merci beaucoup de me dire, si quelqu'un sait, comment faire pour régler ce problème.
Le système d'exploitation est android 9.
je ne suis pas un expert de smartphone (c'est mon 1er),
j'ai chercher dans tous les paramètres du téléphone mais je ne trouve pas
Merci encore pour vos réponses à venir. — GUILLAUME 5 pts le 23 déc 2020 - 14h18

plusieurs problèmes, paramètres ce qui m'étonne! une pub, pour rappeler,faire un essai avec votre sim sur un autre téléphone — DOM maeva 4320 pts le 23 déc 2020 - 21h49

Bonsoir pourquoi ne pas vous retourner vers le vendeur qui vous doit un conseil dans le cadre du SAV légal.
Cdlt — omega7 39507 pts le 24 déc 2020 - 00h30

bonjour,
j'ai acheté le téléphone sur internet (ali express) et je n'arrive pas à contacter le vendeur "chinois"
je sais c'est de ma faute j'avais qu'a payer 189.90 € en magasin au lieu de 77.50€ pour le même téléphone et j'airai pu retourné les voir...
Mais bon, maintenant j'essaye de trouver une bonne âme pour m'aider. Comme je le disais sur le 1er message, je ne suis pas un expert des smartphones.
Merci — GUILLAUME 5 pts le 24 déc 2020 - 15h19