Machine à coudre JANOME-Memory Craft 9400-QCP.....trouble électronique

Bonjour,
je viens de payer très cher un réparateur et il a fait un nettoyage ( même si peu besoin) mais cela ne règle pas mon problème, alors il me dit que cela est dû à un trouble au niveau de "L'ordinateur", comme pt bien une mise à jour.. ou autre.. Cela est-il vraiment possible???
Les points de broderie en lettrage se forment mal,, je fais le même mot ( déjà enregistré depuis 3 ans) et les lettres sont mal formées , les "O" ne sont pas fermés, les "p" sont mal formés comme aussi les autres lettres presque mal lisible en comparant le même projet fait il y a 3 ans..
Quand je mentionne broderie...c'est qu'avec cette machine pour matelasser des courtepointes spécialement.. il y a des lettres et des chiffres qui peuvent être "Broder" comme pour faire une signature à une pièce que je pourrais ajouter...

Où est mon trouble svp?
et comment je dois faire pour réparer ce trouble SVP ?
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