Panne de mon refrigérateur Beko smart inverter model rdnt51w après déplacement

Marque : Beko

Modèle : smart inverter model rdnt51w

Année : 2020

Question posée par

Bonjour,
J'ai besoin de votre aide pour mon réfrigérateur BEKO smart inverter model rdnt51w.
Avant hier vers 16h je l'ai débranché pour le déplacer vers une autre chambre en le glissant prudemment sur le sol sans l'avoir vidé de son contenue.
Mis à sa place je l'ai laissé se reposer 1h30 par précaution, puis je l'ai branché.
Sur le champ j'ai rien remarqué d’normale, après 24h j'ai remplie la partie frigorifique d'une bonne quantité de viande et j'ai remarqué que quelques aliments commençaient à décongeler. Après 24h j'ai remarqué que la viande que j'ai mis est froide mais ne congèle pas et d'autre produits à coté son complètement décongelé.
Le ventilateur de la partie frigorifique fonctionne et fait sortir de l'air très frais malgré que le compresseur ne fonctionne pas et la partie réfrigération est complètement chaude (le beur est mou).
Je ne sais quoi faire, tout est fermé nous sommes en confinement.
J'ai besoin de savoir si mon réfrigérateur fonctionne ou pas, merci.

Bonjour, je pense que votre frigo n'a pas du aimer le déplacement je ne vois que ça. On dirait que le moteur à un dysfonctionnement. Essayer de voir avec votre garantie vu qu'il est récent.

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