L’option DVD indique systématiquement « NO DISC », alors qu’en version CD le disque est correctement lu ?

Bonjour,
Depuis environ 6 mois, notre lecteur DVD/CD ne lit plus les DVD [pose du DVD => « CLOSE » => « LOADIND » => « NO DISC »]… toutefois il lit toujours les CD…
Pour précision, la chaîne de traitement vidéo fonctionne, à savoir la sortie est OK (options et instructions).

Question : pourquoi seul les DVD ne sont pas reconnus « NO DISC » ?

Sachant que l’option « CD » fonction, cela implique que la lentille est correctement placée-indexée, que le moteur tourne et que le transfert du chariot qui porte la lentille fonctionne et s’index pour chacune des pistes du CD.