Tomtom Go 620 écran blanc

Question

Tomtom Go 620 écran blanc

Marque : TomTom

Modèle : Go 620

Année : 2017

Question posée par Domido_98 5 pts Le 07 Avr 2022 - 17h17

Bonjour,
lorsque j'allume le GPS, j'entends les tambours mais l'écran reste blanc.
Lorsque je le connecte à un ordi pour essayer d'utiliser Tomtom Home ou My Drive, le GPS n'est pas reconnu dans les périphériques.
Quid ?
Merci.

Bonjour,

Le Go 620 ne semble pas être prévu d'un témoin de charge.
Peut-etre d'abord s'assurer que la batterie est complètement chargée ?
Je présume que "les tambours" s'entendent lors du démarrage.
Quand le Go 620 lance la module GPS, le Wi-Fi et l’écran, la consommation grimpe significativement...

Cordialement — St1lter 788 pts le 07 avr 2022 - 19h23

Merci pour la rapidité de réponse.
Le GPS est sur secteur, pas de pb de batterie donc.
L'augmentation de consommation n'a jamais posé problème.
L'écran est blanc dès le départ. — Domido_98 5 pts le 07 avr 2022 - 20h43

Bonjour,

L'écran blanc signifie qu'il est bien alimenté mais qu'il ne reçoit pas d'informations vidéos.
plusieurs causes possibles :
- soit c'est un défaut de dalle LCD.
- soit c'est un défaut au niveau de la carte mère.
- soit la nappe reliant la dalle à la carte mère est abîmée ou mal branchée (choc?).

Difficile d'être plus précis sans pouvoir faire de mesures sur le GPS.

Un autre élément est à prendre en compte. Dans le cas où vous souhaitez le réparer, le coût des pièces vaut-il le coup d'être investi? L'ensemble LCD + dalle tactile coûte déjà dans les 100€ sur le net. La carte mère sera introuvable. — Xababa81 2460 pts le 08 avr 2022 - 06h44

Bonjour,

Une recherche avec les mots clés "Tomtom" et "white screen" vous rendra des milliers de résultats qui portent sur divers modèles GPS.
Vous êtes loin d’être le seul avec ce phénomène.
Votre cas semble un problème au niveau du lancement du logiciel (le "firmware").

Conseil donné par Tomtom pour les problèmes de démarrage MyDrive Connect / Wi-Fi:
Remise à zéro du logiciel :
1) S'assurer que la batterie est bien chargée.
2) Enfoncer et tenir le bouton On/Off jusqu'au redémarrage de l'appareil. Garder le bouton enfoncé pendant "les tambours", puis relâcher le bouton. L’opération peut prendre 15 secondes ou plus.

Un autre conseil dans le forum des utilisateurs décrit une rapide action sur le bouton On/Off.
Il faut arriver à enfoncer le bouton trois fois dans le temps d'une seconde.
Plusieurs commentaires répliquent que ceci n'est pas du tout évident.
Autres commentaires disent que le résultat peut changer le comportement (l'appareil se lance) sans résoudre le problème définitivement.

En bref, ce sont des conseils à essayer, mais un résultat n'est pas garanti...

Cordialement — St1lter 788 pts le 08 avr 2022 - 12h32