TV Thomson 65UD6326 qui n'affiche plus d'images

Marque : Thomson

Modèle : 65UD6326

Année : 2018

Question posée par

Bonjour !

Je m'adresse à vous concernant un problème que je rencontre depuis aujourd'hui avec mon téléviseur Thomson 65UD6326 D63 series. En effet, aucune image ne s'affiche alors que le son, quant à lui, fonctionne parfaitement. Mon téléviseur est branché à une box fibre SFR. Le problème s'est manifesté ce matin. J'ai d'abord pensé que le problème venait d'une mauvaise connexion avec ma box. Après avoir débranché le courant électrique de cette dernière et l'avoir rebranché, l'image est réapparue. Cependant, dans l'après-midi, j'ai rencontré un problème de son au niveau du replay sur ma box SFR. J'ai alors débranché à nouveau le courant de ma box puis l'ai remis. Et le problème s'est à nouveau manifesté : plus d'images mais un son fonctionnant parfaitement. Pensant que le problème venait de ma box fibre SFR, j'ai décidé de rebrancher mon téléviseur avec le fil d'antenne. Et là le problème est encore pire : plus d'images ni de son. J'ai essayé de brancher en HDMI mon ordinateur portable à mon téléviseur et encore une fois aucune image ne s'affiche. J'ai enfin voulu utiliser le chromecast et en le connectant puis en essayant de lancer une vidéo, le son fonctionne parfaitement mais aucune image ne s'affiche.
Je souhaitais ainsi m'adresser à vous afin de savoir, si cela est possible, d'où peut venir ce dysfonctionnement de l'image de mon téléviseur et si oui ou non il peut être réparable et si oui comment. Cela fait depuis toute l'après-midi que j'essaie de trouver une solution à mon problème mais en vain. Un dernier élan d'espoir m'a conduit sur ce forum pour vous partager mon problème.
Je vous remercie infiniment pour vos réponses mais aussi et surtout pour votre attention, pour votre compréhension ainsi que pour votre bienveillance.

Bonne journée à vous !

Ugo PIEROPAN.

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