Singer Futura 4300 me demande sans arrêt de renfiler le fil supérieur

Marque : Singer

Modèle : Futura 4300

Année : 2021

Question posée par Elise 3 pts Le 25 Mai 2022 - 18h51

Bonjour,
C'est seulement la seconde fois que j'utilise ma machine singer Futura 4300 (neuve) et voilà qu'elle s'arrête toutes les 20 secondes en me demandant de renfiler le fil supérieur. Cependant le fil est bien en place (test fait avec plusieurs fils au cas où). Sur les 20 secondes la machine coud bien dessus et envers. Je suis donc totalement bloquée sans comprendre comment régler ce problème. Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Par avance merci pour vos réponses

Bonjour.
Si cette machine est neuve, elle est donc sous garantie. Le mieux est de la porter chez votre revendeur qui pourra vous aider mieux que nous à distance...
Revenez vers nous, si vous voulez bien, nous donner le résultat !
Yves — PFAFF59 2707 pts le 13 juin 2022 - 10h43

ah oui je voudrais bien savoir à quoi c'est lié, merci d'avance — anna42_ 34 pts le 13 juin 2022 - 15h14

Bonjour et merci d’avoir répondu à ma question. Je suis retournée dans le magasin de mon achat et ils m’ont dit que c’était un problème sans gravité mais habituel avec la machine (j’espère ne pas avoir d’autre surprise de ce genre). Juste un ressort à changer. La réparation a donc été très rapide et sur place sans besoin d’envoi à un centre quelconque. — Elise 3 pts le 14 juin 2022 - 13h22