Plastifieuse Fellowes Vénus 2 problème moteur

Marque : Fellowes

Modèle : Vénus 2 A3

Année : 2020

Question posée par

Bonjour, ma plastifieuse restait bloqué sur retour arrière, mais les rouleaux ne tournaient pas. Après démontage le problème vient de la boîte de démultiplication qui ne tourne plus. Des pignons abîmés. Après recherches sur internet je trouve pas de site qui propose des pièces détachées pour cette marque. Quelqu'un sait où je pourrais trouver cette pièce ? Ou bien changer les pignons de la boîte ? Comment avoir les caractéristiques de tous les pignons (nombre de dents, diamètre) pour en commander chez Aliexpress pour des prix ridicules.
Sur un précédent poste qui a été clôturé, quelqu'un avait un problème presque similaire, bloqué sur marche arrière. Quelle était la panne et le remède ?
Merci par avance. Je voudrais trouver une solution car cela m'a coûté trés cher à l'achat cette plastifieuse.

Bonjour par hasard votre appareil ne serait-il pas encore garanti...(garantie légale de 2 ans...) Cdlt

Bonjour, non malheureusement elle n'est plus sous garantie depuis deux mois. Merci et bonne journée.
Cdlt

Bonjour, il semblerait que c'est une marque américaine. Est-ce que quelqu'un aurait l'adresse de site américain qui pourrait vendre cette pièce. Pas pour le moteur car ils ont pas le même voltage. Un éclaté avec la nomenclature serait également une bonne chose.
Quelqu'un aurait des infos.
Cdlt

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