Télé Samsung défectueuse

Question

Télé Samsung défectueuse

Marque : Samsung

Modèle : UN55H6350AF

Question posée par SLY 5 pts Le 17 Sept 2022 - 19h58

Bonjour,
J'ai connecté la télé avec Smart Hub hier, puis ensuite directement avec l'ordi puisque c'était plus facile et rapide pour ce que j'avais besoin de faire (via port HDMI). Le problème est qu'après avoir déconnecté je n'avais plus rien, seulement un écran noir.

Maintenant, quand je connecte l'ordi j'ai l'image et le son pendant environ 2 minutes puis ensuite tout s'éteint pour environ 1 minute et ça revient. Je n'ai absolument aucune réception lorsque je change de port HDMI et la télé ne détecte plus automatiquement les autres types de ports d'entrées comme c'était le cas avant (câble ou composante AV).

Sinon, j'ai fait plusieurs tests, branché et débranché tout quelques fois. Le voyant lumineux rouge s'allume lorsque j'appuie sur n'importe quelle bouton de la manette, mais rien ne se passe et la télé ne se ferme plus. De même, le "mini joystick" à l'arrière de la télé est maintenant non fonctionnel. Donc, je n'ai plus accès pour changer de source ni pour modifier les paramètres, ce qui me semble être le problème. J'ai lu quelque part qu'il y avait une façon d'accéder à un menu caché sur certains modèles Samsung. Quelque chose du genre appuyer sur Info, menu, mute et power.

Avez-vous une suggestion pour régler ce problème ?
Merci

Commencez par vous assurez que votre télévision ( ou smart tv ) Samsung est éteinte
Entrez à l’aide de votre télécommande Samsung la séquence suivante :
MUET + 1 + 8 + 2 + POWER ou INFO+ MENU+ MUTE + POWER
le menu caché de votre tv Samsung doit apparaitre — confal44 188 pts le 18 sept 2022 - 13h08

Commencez par vous assurez que votre télévision ( ou smart tv ) Samsung est éteinte
Entrez à l’aide de votre télécommande Samsung la séquence suivante :
MUET + 1 + 8 + 2 + POWER ou INFO+ MENU+ MUTE + POWER
le menu caché de votre tv Samsung doit apparaitre

A l’aide de votre télécommande, procédez ainsi pour activer le Bluetooth :

Cliquez sur Option
Puis, MRT
Enfin, BT support
Et appuyez sur ON
Retournez dans le sous-menu MRT,
Choisissez Engineer Option
Déroulez jusqu’à BT_AUDIO_ON_OFF pour le mettre sur ON.
Appuyer sur la touche power de la télécommande pour éteindre votre tv Samsung et enregistrer les paramètres
Rallumez votre télé Samsung, le Bluetooth est maintenant activé — confal44 188 pts le 18 sept 2022 - 13h10

Merci pour le commentaire, mais ça ne fonctionne pas. Comme la télé ne répond plus à la télécommande, ni au joystick à l’arrière, je ne suis plus capable de la fermer. Elle reste en permanence ouverte (sauf si je débranche, mais elle se remet à ON quand je rebranche). Donc, j’ai essayé la séquence, mais ça ne fait rien.

Outre ça, la seule variante dont je n’ai pas parlée, c’est qu’un Logo ressemblant à un compteur de vitesse automobile avec l’inscription LED tv/Conventional tv (avec une pile dans le bas au centre) qui s’affiche de temps en temps en bas à droite de l’écran. — SLY 5 pts le 18 sept 2022 - 16h41

débranchez la prise et attendez une minute, appuyer sur le bouton marche /arrêt et sans relâcher la pression, rebranchez la prise de courant, tenez appuyé pendant une minute — confal44 188 pts le 18 sept 2022 - 16h47

On a « progressé » un peu. Dans le sens de :
on a de nouvelles informations peut-être utiles pour quelqu’un qui s’y connaît. Ce qui n’est pas mon cas de toute évidence.

Donc, je peux maintenant fermer la télé en appuyant sur marche/arrêt pendant 20-30 secondes. J’ai donc pu essayer les 2 séquences proposées. Celle du Info + menu + mute + power ne donne aucun résultat autre que d’allumer à nouveau la télé. Par contre, le mute + 1 + 8 + 2 + power fait apparaître un écran de menu pendant une dizaine de secondes. Cependant, une fois rendu à ce menu, je ne peux rien faire avec. Aucune touche sur la manette ne me permet de faire quoique ce soir., ni avec le mini joystique.

J’ai fais plusieurs fois le test et si je connecte la PS4 dans le port HDMI 2 (celui où l’ordi était) la télé a détecté la PS4 mais sans plus. Lorsque je connecte l’ordi, j’ai son et image. Mais la connexion est intermittente. Elle dure environ 15 secondes avant de couper pour 5 secondes et la connexion revient pour une quinzaine de secondes.

Voir les 2 images jointes pour voir lorsque le menu s’affiche.

— SLY 5 pts le 19 sept 2022 - 01h41

Ok donc tester avec une source autre que la console de jeux.
Débrancher le connecteur sur la carte d’alimentation
(Celui qui alimente le backlight). Démarrez votre tv

Controler le voltage sur le connecteur backlight (débranché))de la carte d’alimentation. Si vous avez une tension, alors
Tv en marche, alimentez directement ce backlight avec une source extérieure *.
Si le signal vidéo est actif alors la panne se situe au niveau du backlight (CC)

* appareil qui envoi du cc dans l’ensemble des bandeaux de leds
et qui s’adapte à la consommation des leds. — confal44 188 pts le 19 sept 2022 - 07h19

Ok donc testez avec une source autre que la console de jeux.

Débrancher le connecteur sur la carte d’alimentation
(Celui qui alimente le backlight).

Démarrez votre tv

Contrôler le voltage sur le connecteur backlight (débranché))de la carte d’alimentation.

Si vous avez une tension,
Tv en marche, alimentez directement ce backlight avec une source extérieure *.

Si le signal vidéo est actif alors la panne se situe au niveau du backlight (cours circuit).

(* appareil qui envoi du courant continu (cc) dans l’ensemble des bandeaux de led et qui s’adapte à la consommation des leds.