Whirlpool BLFV8102W Réfrigérateur KO congélateur OK

Bonjour,
Mon réfrigérateur congélateur Whirlpool BLFV8102W ne fait plus de froid dans la partie réfrigérateur alors que la partie congélateur fonctionne normalement.
Il s'agit d'une technologie à froid ventilé (le ventilateur est tout en haut de la partie réfrigérateur, elle-même situé en haut, la partie congélateur étant en bas).
Je ne vois aucune arrivée d'air ni tuyau à l'intérieur de la partie réfrigérateur qui correspondrait avec la partie congélateur.
À l'intérieur, je ne vois aucune plaque démontable. Les seules choses démontables sont le ventilateur et le thermostat.
Dans la partie congélateur, il n'y a rien qui soit démontable.
J'ai tenté un dégivrage mais une fois rebranché, aucun changement, seule la partie congélateur continue de faire du froid. La partie réfrigérateur est à +10~+15°C.
Le ventilateur et le compresseur semblent tourner en permanence, que le thermostat soit au minimum ou au maximum.
J'ai lu que des clapets amenant le froid du congélateur pouvaient se bloquer en position fermée mais je ne vois pas où ils pourraient se trouver.
En vous remerciant d'avance pour votre aide !