Réparé
Blocage total lors du couplage du télésvisuer TCL avec sa télécommande
Question posée par
Tarissan
6 pts
Bonjour,
Je viens d'acquérir un téléviseur TCL 40S5201 - TV HD HDR 40S 5201. Lors de la configuration de l'appareil (un vrai chemin de croix!), il m'a été demandé de procéder au couplage de la télécommande avec le téléviseur. Pour ce faire, il faut appuyer simultanément sur le bouton ''OK'' et ''Home'' à une distance de trois pieds (sic) de l'écran. Résultat: rien. Écran figé, impossible de faire quoi que ce soit. Si j'éteins et rallume l'écran, je me retrouve confronté au même écran figé.
Existe-t-il une solution, ou faut-il faire appel au service après vente de l'établissement qui m'a vendu l'appareil?
Merci infiniment pour la réponse.
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Bonjour, êtes-vous assuré que la télécommande a des piles neuves ou en bon état? Si oui, et que vous demeurez bloqué: contact ou retour SAV. — Brikoltout 1709 pts
Bonjour j ai le même problème pour effectuer le couplage de ma telecommande a la tv TCL 32 pouces androïde tv, HD. MICRO. DIMMING. Dolly. Ok Google et Google Play.
Même l option " cliquez à DROITE " pour ignorer le couplage à distance.
Mes piles sons neuve.
Merci.
Bonjour,
Je réponds tardivement à Brikoltout et à Belami car j'ai connu une véritable galère qui a duré un mois pour trouver une solution au problème de couplage de la télécommande avec son téléviseur TCL.
Le S.A.V de l'établissement qui m'a vendu l'appareil (UBALDI magasin que je déconseille fortement!) m' a baladé d'assistantes en techniciens S.A.V jusqu'au moment où un ressortissant roumain en poste à Budapest(!!) a diagnostiqué par téléphone un défaut de fonctionnement de la télécommande.
Celui-ci m'a proposé de m'en faire adresser une nouvelle. Après un nombre de jours qui m'a paru sans fin, j'ai reçu effectivement un télécommande toute petite, ne comportant pas de clavier numérique, et là... ho miracle le couplage s'est opéré !!
J'ai pu finaliser la configuration de mon téléviseur, constatant au passage que la télécommande d'origine fonctionnait correctement. Cela étant, deux jours plus tard, quatre canaux du bouquet de la T.N.T ont disparu de l'ensemble des chaînes (15 / 16 / 17 /18).
Chaque jour suffisant à sa peine, j'ai décidé d'utiliser ma télé en l'état.
Encore merci à Brikoltout et à Bemami pour leur intervention.
Bonne journée
Tarissan
Tarissan = nom d'un gouffre situé au sommet de la Soufrière de Guadeloupe que j'ai fréquentée pendant 18 ans) — Tarissan 6 pts
Proposition de Aymee 3 pts
Outils : Pas d'outil
Solution : Bonjour,
J'ai galéré aussi :( j'ai eu le même message et le même blocage, mais j'ai réussi finalement à résoudre le souci, et je vous explique comment j'ai fait:
1. j'ai fait la configuration SANS rentrer le compte Google, j'ai juste suivi les instructions
2. j'ai cliqué toujours sur le bouton "Passer" (il y avait plusieurs options et j'ai toujours choisi Passer)
3. Dans mon cas, j'utilise le cable, donc j'ai choisi Câble, pas Satelite (il faut bien vérifier cette option) et
Numérique.
OK= la configuration s'est faite, les channels ont remonté et le message Appuyez simultanément sur OK + Home n'est plus apparu. Tout est OK.
Peut être il vous sera utile. :)
Précautions : Ras