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Machine à laver 9 kg induction de marque BRANDT code E64

Marque : Brandt

Modèle : code E64

Année : 2023

Question posée par

Bonjour,un message d'erreur E64 s'affiche, la machine à laver ne démarre pas, elle ne prend pas l'eau mais le décompte de minutes du programme se fait se fait. Pouvez vous m'aider svp ?

Bonjour pour pouvoir vous aider il nous faut les références de l'appareil
Cdlt —

Bonjour ma machine affiche le même message et ne prend plus l'eau
Brandt WFB126QW —

Bonjour,
J’ai exactement le même problème que Marcos
un message d'erreur E64 s'affiche, la machine à laver ne démarre pas, elle ne prend pas l'eau mais le décompte de minutes du programme se fait se fait. Pouvez vous m'aider svp ? —

Bonjour, contrôle du filtre d'entrée d'eau au niveau de la connexion sur ma machine, contrôle de l'électrovanne, (mesurez la tension aux bornes au début du cycle de remplissage) puis déconnectez celle-ci de son connecteur et alimentez là en 230V directement pour voir si l'eau coule ou pas. Si pas d'eau, l'électrovanne est à remplacer, si pas de tension il faut aller inspecter la carte électronique et notamment le relais ou le triac de commande...Cdlt —

Je possède une machine à laver Vedette (modèle LFV94QW) qui affiche le code erreur E64. Actuellement, elle ne fonctionne plus : le tambour ne démarre pas, bien que je puisse allumer l’appareil et lancer un programme.

Cette machine est neuve et n’a été utilisée que pendant 5 mois. Malgré cela, le problème persiste et rend l’appareil inutilisable.

J’ai contacté le service après-vente (SAV), mais on m’a informé qu’aucune intervention n’était possible dans les DOM, notamment en Guyane. Je trouve cela inadmissible : pourquoi commercialiser un produit dans cette région sans prévoir un SAV capable d’intervenir ?

Je vous sollicite pour m’aider à résoudre ce problème ou m’orienter vers une solution SVP. merci —

Bonjour,

Oui, l'absence de réparateurs en Guyane est un problème.

Ce code indique un défaut du moteur qui ne démarre pas après 5 tentatives.

Ce modèle de moteur comprend un inverter (carte électronique produisant du triphasé à fréquence et amplitude variables) qui alimente le moteur lui-même.
Il y a deux solutions pour réparer :
a) remplacer le moteur. C'est cher, surtout depuis chez vous : sélectionnez la référence 46 sur cette page https://sav.groupebrandt.com/brandt/reference/lave-linge/LFV94QW-01/
b) tenter de réparer l'inverter... —

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