Probleme canapé convertible

Modèle : Jerry compact

Question posée par tina88 8 pts Le 02 Nov 2024 - 23h34

Bonjour,
Un canapé convertible m'a été livré aujourd'hui, quand je ferme le canapé le pied de droit frotte contre la strutture métallique et je ne m'en suis pas rendue compte au moment de la livraison, je voulais savoir si c'est grave au point de faire appel au sav ou si je peux faire quelque chose moi même pour ameilleurer la situation. Je suppose qu'il est mal aligné
Merci d'avance

bonjour,
faites appel au sav, c est le mieux a faire — vivien 1366 pts le 03 nov 2024 - 10h40

Oui je sais que c'est le mieux a faire mais le problème est que ça fait déjà la deuxième fois que mon produit a un problème, ma première mécanique a été livré avec la piece qui maintient le ressort dessoudé, apres une bataille d'un mois et demi j'ai obtenu un échange et la la nouvelle a ce problème, j'aurais voulu essayer de comprendre d'où vient le probleme pour voir si je peux eviter le sav, qui est très incompétent et les livreurs, qui le sont encore plus — tina88 8 pts le 03 nov 2024 - 10h48

pouvez mettre une photo du defaut ? — vivien 1366 pts le 03 nov 2024 - 12h46

Oui vouila la photo , en gros quand je ferme mon canapé le pied touche et frotte pas mal la base de la mécanique

— tina88 8 pts le 03 nov 2024 - 15h18

difficile de voir ce que vous nous décrivez
l idéal c'est de trouver quelqu'un qui peut voir le problème sur place, un voisin bricoleur ou faire une demande sur allo voisin — vivien 1366 pts le 03 nov 2024 - 15h34

Oui c vrais que si on ne vois pas la video du frottement on ne comprend pas bien , je rajoute quand même une photo qui encercle le problème, sait on jamais si quelqun qui a eu un problème similaire passera par la