Lave-linge Séchant LG Thinq s’allume mais ne permet pas de sélectionner de cycle de lavage

Marque : LG

Modèle : Thinq 5 / F852SV50WRS

Année : 2021

Question posée par

Bonjour,

Le panneau de mon lave-linge LG Thinq 5kg F852SV50WRS s’allume mais ne permet pas la sélection de cycle de lavage. J’ai remarqué que ce problème arrivait après avoir fini le cycle séchage. Mes premières fois, cela a pris plusieurs heures pour fonctionner à nouveau mais là cela fait 24hrs et il be se passe rien.
Je n’ai pas accès au dos car mon sol n’est pas lisse (grosses pierres) et donc très difficile de la sortir.
Quelqu’un aurait une idée d’où le problème peut cenir? Elle n’a que 3 ans.

Merci d’avance pour votre aide

 

bonsoir,
est ce que la porte reste bloquée à la fin avec cette affichage ?
Avez essayez de la débrancher ou couper l'alimentation ?

Bonjour,

Merci pour votre réponse. La porte ne se bloque pas, il semble que seule le panneau bloque.
J'ai bien éteint et rallumé la machine plusieurs fois mais rien ne change.
Cela pourrait-il venir d'un problème avec le carte même si ce lave-linge n'a que 3 ans?

bonjour,
quand vous dites éteint et rallumé, vous avez débranché électriquement la machine ?
actuellement la machine affiche encore les trois traits ?
Est ce que vous voyez un verrou sur l'écran quand la machine n'affiche pas les 3 traits ?
ça peut être un bug de l'électronique,
peut importe l'âge, une panne arrive à n'importe quel moment

vous avez aussi la possibilité de connecter votre machine à votre portable, et d'effectuer un diagnostic sur la machine via l'application

Bonjour,

Oui j'ai en effet débranché complètement la machine, je l'ai fait deux fois fois pour quelques secondes, puis une fois pendant une demi heure, lorsque je la rallume je n'ai que ces trois traits qui s'affichent si j'allume la machine.
Pour le diagnostic via l'application, je ne trouve pas le QR code malheureusement.

bonjour,
peut être que la sécurité est activée, essayez d'appuyer sur les deux boutons sécurité enfant pendant au moins 3 secondes pour voir si la machine réagit

pour le qr code, vous devriez le trouver en ouvrant la porte de la machine, il se situe sur l'étiquette

Merci pour votre conseil. Le panneau ne fonctionne pas ce qui m’empêche de lancer ou enlever la sécurité, j’ai pourtant essayé plusieurs fois.
Pour le QR code, il n’est malheureusement pas présent sur la porte. Ne vous inquiétez ps, je vais appeler un réparateur

 

sinon vous entrez le numéro de série,
ok, si vous pouviez nous faire un retour du problème si il a été résolu, ça peut servir à d'autres personnes,
merci

Biensûr, je mettrai une update si j'arrive à la faire réparer

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