Seche linge Candy ne seche plus CSE H9A1LE pompe à chaleur

Marque : Candy

Modèle : ne seche plus CSE H9A1LE

Année : 2021

Question posée par Hurryccane 3 pts Le 23 Mar - 12h57

Bonjour,
J'ai mon seche linge qui ne marche plus depuis quelques jours, c'est un Candy CSE H9A1LE pompe à chaleur avec
l'option Smart Touch. Le premier symptome a été que je ne pouvais plus lancer cycles directement avec la machine, le tactile marche plus, j'ai tenté avec le smart touch, il le lance mais il ne seche pas. Le bac de recuperation d'eau ne se remplie pas, et au niveau de la pompe à chaleur, ce n'est pas chaud. D'ou provient le problème....? J'ai lancé un diagnostique à partir de mon smartphone via l'application et le smart touch, rien ne ressort, tout est ok....
Je vous remercie par avance pour vos messages qui pourra m'aider.
Cordialement

bonsoir,
pour le problème de tactile, il s'agit d'un problème de la nappe tactile connecté sur la carte de la façade qui a un problème, défaut récurrent sur les touches tactiles sur la marque candy,
la nappe est vendu avec la façade,
pour le problème de chauffe, en mettant le sèche linge en programme 60min, constatez vous que la pompe se met en marche ?
si la pompe se met en marche il s'agit d'un problème sur le circuit de gaz de la pompe à chaleur, il y a du avoir une perte de gaz du à une fuite,
si la pompe ne se met pas en marche, ça peut être un défaut sur le capteur de température ou la carte électronique — vivien 1657 pts le 23 mar - 21h45

Bonjour,
Je vous remercie pour votre message, je vais donc regarder au niveau de la nappe si elle ne s'est pas décroché ou pas, je vais voir ou est ce que je peux aussi trouver la nappe avec la façade.
En effet, avec un cours cycle rien ne chauffe, en gros le problème s'est manifesté en même temps que le tactile, surement la nappe ou une carte électronique. Pas évident de savoir à ce stade, dès ce soir je me repenche sur le problème et je fais un retour.
Bonne journée merci — Hurryccane 3 pts le 24 mar - 08h59