Ordinateur dell portable:le cd n'est plus avalé .que faire?

Marque : Dell

Question posée par

Bonjour,
Quel est le modèle de cet ordinateur dell ?
Avez-vous vérifié qu'un cd-rom n'est pas déjà dans le lecteur ?
Avez-vous essayé de fermer manuellement le tirroir du lecteur cd-rom ?
Si c'est un système sans tirroir, avez-vous essayé de pousser le cd-rom manuellement au fond de l'interstice, et dans ce cas, est-il reconnu ?
Votre ordinateur fonctionne-t-il lorsque vous essayez de mettre le cd-rom ? était-il dans un mode d'économie d'énergie personnalisé ou était-il en mode veille? mode veille hybride ?

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