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Pb four électrique s'éteint tout seul au dessus de 100°

Marque : Ariston

Modèle : FQ73C1HA

Question posée par

Bonjour,

j'ai acheté en il y à 2ans 1/2 un four encastrable catalyse HOTPOINT Ariston FQ73C1HAICE
Depuis plusieurs semaine au bout de 15 min d'utilisation, celui ci s'arrête net, il s'éteint carrément et n'affiche plus l'heure.
Puis il redémarre 10 min après, mais l'heure s'est remise à "zéro" et clignote.
J'ai remarqué que quand je l'aisse la température en dessous de 100° il fonctionne correctement, mais au dessus il s'éteint net.

J'ai changé de prises et vérifié l'électricité chez moi tout est OK.
J'ai donc ouvert le four pour vérifier tout les connecteurs, après les avoir débranchés et rebranchés le problème persiste...

Mon four devient inutilisable car faire cuire en dessous de 100°, c'est la galère!!!

Merci de m'aider!!

Cordialement

Bonjour,

Nous avons exactement le même problème avec le même modèle ! Si vous avez reçu une réponse, n'hésitez pas à la partager... —

Bonjour Xuelin,

je n'ai hélas pas trouvé la solution, j'ai changé le klixon mais ça continue...
Avez vous contacter un réparateur? —

Bonjour FH,

Non, toujours pas, je pense qu'il s'agit d'un problème lié au modèle puisque nous avons le même four et le même dysfonctionnement ! J'ai tenté de joindre Hotpoint Ariston par mail... et n'ai reçu aucune réponse. Il reste donc la possibilité de la hotline, mais au tarif de 0,34€ la minute, pour m'entendre dire qu'il faut faire venir un réparateur, j'hésite un peu ! http://services-client.net/hotpoint-ariston/

Je les appellerai tout de même dans la semaine, et vous tiendrai au courant. —

Bonjour Xuelin,
j'ai également posé la question au SAV pas de réponses....

Avez vous ouvert votre four?
j'ai vu sur ce forum qu'il pourrait s'agir du thermostat situé derrière :
http://forum.adepem.com/pieces-fours/four-arthur-martin-ekc513505w-t1646.html

cordialement —

Bonjour, même problème ce jour avec Aniston hotpoint. Je suis preneuse si vous avez des nouvelles. Merci
Sandra —

Bonjour à tous,

Je viens de joindre le service après-vente par téléphone étant donné que personne n'a jugé bon de répondre à mes mails... Ils "ne peuvent pas faire de geste commercial" et peuvent uniquement me proposer de faire venir un dépanneur contre 159 € ! Je leur ai précisé que ce modèle (FQ73C1H/A) présente exactement la même défaillance chez de nombreux utilisateurs, ils m'ont répondu que ce n'était pas une défaillance étant donné que cela ne s'était pas produit pendant les premiers mois ! L'obsolescence programmée, c'est donc la devise de HOTPOINT ARISTON. Les ai prévenus que je diffuserai largement l'information... Je me vois donc contrainte d'acheter un autre four, et une chose est sûre, une autre marque ! —

En consultant mon assurance habitation, je me suis aperçue que celle-ci couvrait le dépannage des appareils électro-ménagers de moins de cinq ans. Le technicien envoyé par l'assurance a changé deux thermostats, et pour le moment le four fonctionne... Le SAV Ariston étant déplorable, je ne vois pas d'autre choix ! Une chose est sûre : pour tous mes achats futurs, j'opterai pour une autre marque. —

Bonjour,

J ai le même problème avec un modèle F73C.1/HA ; Je voulais savoir si vous aviez trouvé une solution à votre problème moi, je vous remercie par avance de votre réponse —

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