Réparation d'un grand parasol 3m Glatz acheté il y a environ 6/7 ans

Marque : Glatz

Modèle : ?

Question posée par

L'assiette qui chapeaute la toile s'est détachée du faîte et a glissé le long de l'axe dans lequel coulisse le câble. La toile est à moitié ouverte et on ne peut plus la remonter pour la fermer. La manivelle est bloquée. Vu l'envergure de la toile, difficile d'avoir accès à l'axe pour essayer de remonter le parasol et le refixer au sommet avec une échelle!
L'accident s'est produit brutalement il y a une semaine alors que nous étions à table et il n'y avait pas de vent. Je n'ai encore rien tenté. Le fournisseur ne fait pas de réparations sur place.

Marlène bonjour :
Serait-il possible d'avoir une ou plusieurs photos du problème ; ce sera plus facile d'envisager une solution - - - - Merci ! - - - - - A +
Xavier

Je ne visualise pas du tout... Comme le dit Xavier, c'est vrai qu'avec deux ou trois photos ce serai plus simple...
Quel est le constructeur?

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