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PC portable s'arrête (voir photo)

Marque : Packard Bell

Modèle : easy note LS (voir photo)

Année : 2010

Question posée par

Dès que je veux travailler avec Internet + Word ou autre basic, un cadre bleu s'affiche et je suis obligée de redémarrer ...voir photo

capture écran :message de fermeture
références complètes du PC
 

Des fichiers de Windows ou de Word,... sont abimés.
Essayez de faire une restauration à une date où il n'y avait pas de problème. —

Bonjour,
A quel moment est apparu le problème? (installation d'un programme?)
la mémoire peut être en cause aussi.
réinstallation de Windows suite à quoi? même version? —

Merci pour votre message. Non il n'est toujours pas réparé ...Je ne sais vraiment pas comment faire !
 —

rappeler cette burne et réinstaller windows , certainement copié !!!! —

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : cd d'installation windows

Solution : inserez votre cd et faite réparer quand celui ci vous le propose.pour demarrer sur le cd maintenez touche f12 ou f10 ou 11 selon le pc et suivez les instructions jusqu'à la proposition réparer windows le cd remettra les fichiers endommagés par l'installation précédente

Précautions : prenez le temps de bien lire ce qui est ecrit à l'ecran si c'est en anglais un dico peut-ètre utile pour traduction

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : aucuns

Solution : Est ce que tu peux me confirmer que tu es bien sous Windows 7?

Essaye de désinstaller cette mise à jour KB2670838

Pour ce faire panneau de configuration > Programmes et fonctionnalité > Afficher les mises à jour installer > tu repère la KB2670838 puis clic droit désinstaller.

une foi cela fait tu fait un recherche de mise à jour puis clic droit sur KB2670838 et masquer la mise a jour afin qu'elle ne se réinstalle plus.

Précautions : aucuns

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