Glace trop dure impossible de la manger

Marque : Waltham

Modèle : TWS 145-KS-482

Question posée par

Bonjour, j'ai un réfrigérateur de marque WALTHAM TWS 145-KS-482

Il est impossible de couper de la glace,voire même manger un cône c'est trop dur,même les autres aliments sont très durs
Y'a-t'il un réglage à faire pour la partie congélateur ?

Merci aux personnes qui peuvent m'aider

Bonjour,
Ce N° de modèle d'appareil n'est pas reconnu par le constructeur.

Pouvez-vous me donner le N° de modèle complet (avec le N° de série) inscrit sur la plaque signalétique de votre appareil ?
Ou une photo de la plaque signalétique ?

Clt,

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