Réparer une imprimante qui ne prend plus le papier

Marque : HP

Modèle : envy 4500

Année : 2014

Question posée par

Bonjour, il s'agit d'une imprimante HP ENVY 4500 all in one pointer achetée il y a trois ans.
La panne s'est produite lors d'un bourrage de papier après un lancement de photocopies recto verso, actuellement elle ne prend plus le papier

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