IMPRIMANTE HP ENVY 5644 ne fonctionne plus - "problème cartouche"

Marque : HP

Modèle : hp envy 5644

Année : 2015

Question posée par

Bonjour,

Réparation imprimante HP ENVY 5644 :

J'ai une imprimante HP depuis un peu plus d'un an.
D'un coup elle n'a plus voulu accepter les cartouches pourtant pleines affichant le message d'erreur " problème cartouches - réinsérez ou remplacez les cartouches - si ce message s'afficher remplacez les cartouches" non stop. Même en testant avec d'autres rien n'y faisait, Je ne sais pas comment procéder. J'ai juste tenter d'enlever délicatement le résidu éventuel sur la puce de chaque cartouche et au niveau du réceptacle des cartouches. Aucun changement.
Dès que j'allume l'imprimante ce message d'erreur s'affiche immédiatement, et je n'ai plus accès à aucun menu de l'imprimante, qu'il y ai ou non des cartouches dans l'imprimante d'ailleurs... J'aurais besoin qu'une personne bricoleuse et habituée à ce genre de problèmes me donne un coup de main si possible..!

Merci de votre attention,
A bientôt j'espère.

Utilisez-vous des cartouches dites "compatibles" ou bien des cartouches de marque ?
COrdialement

Bonjour, en ce qui me concerne, j'utilise des cartouches dites "compatibles" ou "génériques" depuis plus de 5 ans et je n'ai jamais eu de problème, jusqu'à ce jour où malgré applications des instructions (débranché, nettoyé les têtes d'impression etc) rien n'y fait, le problème persiste avec comme code erreur "Echec du système d'encre" , code erreur : " 0XC19A0003 " " Eteignez, puis rallumez l'imprimante". J'ai tout essayé, rien n'y fait, mon imprimante HP Photosmart plus b210 ne veut plus imprimer. Merci pour votre aide. Cordialement, Nisa

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