Cuisinière Electrolux EKI6770AOX ne chauffe plus dans tout les modes

Bonsoir à tous,
Je vous expose mon problème. J’ai acheté ma cuisinière il y a un peu moins de 4 ans et ce aucun problème rencontré hormis le remplacement des ampoules. J’ai constaté hier que le four me demandait de réaliser un pyrolyse chose que je n’ai pas fait et ce soir en voulant me faire cuire une pizza j’ai constaté que le four stagnait à une température de 20degre alors qu’en demande il etait à 180. Étonné j’eteins et rallume pour savoir si ce n’etait Pas un problème électrique et malheureusement le problème subsiste et j’insiste j’ai réalisé un essai ds tt l’es mode et même tente un pyrolyse.

Merci pour réponse