Tambour lave linge TOP Silence W604 désaxé

Marque : Miele

Modèle : TOP Silence W604

Question posée par

Bonjour,
Le tambour en inox dans la cuve hermétique est désaxé (voir photos). Il n'est pas possible d'ouvrir la trappe d'accès aux linges sauf à repositionné manuellement la cuve dans son axe d'alignement. J'ai renoncer à l'utiliser du fait du bruit générer par cette situation.
Quelqu'un a-t-il une idée sur l'origine de cette panne? Et qu'elle solution pour y remédier?
merci à la communauté

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Soit roulements HS.dans meilleur.des cas soit axe.du.tambour cassé....
Cdlt

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