Bloqué sur un Ecran bleu avec l'erreur C4EB847E

Marque : NEC

Modèle : OfficeJet Pro 8610

Année : 2014

Question posée par

Bonjour,
Mon imprimante a cessée de fonctionner et j'ai désormais un écran bleue avec le message d'erreur C4EB847E sans possibilité de l'utiliser.
J'ai essayé a plusieurs reprise les procédure de réinitialisation proposées sur le site HP (débranchement attente 60 seconde etc ...)
Mais sans succès je ne vois toujours que cet écran bleu avec le même message d'erreur. impossible de naviguer dans un quelconque menu.
Si quelqu'un à une idée je suis preneur.

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