Réparer imprimante HP LaserJet qui ne photocopie plus

Proposition de Xababa81 2451 pts

Outils : Pas d'outils spécifiques.

Solution : Bonjour,

Après une rapide recherche sur internet, je suis tombé sur un post à ce sujet sur le forum HP:

"Afin de pallier ce incident, et trouvez la root cause / solution pour les deux erreurs 79 et 49 je vous invite à:

Principalement ça vient du réseau (impressions en attente / mauvaise communication..) c'est pour cela je vous demande en 1er lieu à (étape 1):

1- Débranchez le câble réseau et supprimer tous les impression / docs en attente et redémarrer le spooler d'impression, après redémarrez l'imprimante et imprimer des page rapports locaux, rebranchez le câble réseau et testez.

2- télécharger le Firmware = Micologiciel depuis le site HP (support télécharger pilotes) et exécutez le en réseau ou USB et après redémarrez l'imprimante et testez.

3- Lancer une réinitialisation de l'imprimante :

éteignez l'imprimante, appuyer sur la flèche de droite et le bouton annuler (crois rouge) [imprimante encore éteinte] , maintenez les doigts appuyés et vous rallumez votre imprimante, ne relâchez pas que suite à l'apparition du message 'Permanent storage init' sur l'écran de l'imprimante. Après vous laissez l'imprimante faire ce qu'elle veut (initialisation, étalonnage... et devenir prête) et dans ce cas là vous rebranchez le câble réseau et testez (mise à jour du firmware sera un plus après cette étape)."

Lien vers la source: http://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-et-imprimantes-tout-en-un-Autres-demandes/m1536dnf-Erreur-79-et-49-Firmware/td-p/465544

Précautions : Pas de précautions particulières.