Réparer imprimante HP LaserJet qui ne photocopie plus

Marque : HP

Modèle : imprimante photocopieur

Année : 2005

Question posée par cm 688 1 pt Le 13 Déc 2016 - 16h58 —

Bonjour,

mon imprimante photocopieur HP LaserJet1536dnf MFP affiche erreur 49 à chaque démarrage de photocopies avec la consigne éteindre puis rallumer l'erreur se reproduit sans arrêt

Niveau : Débutant-e

Proposition de Xababa81 2183 pts

Le 13 Déc 2016 - 19h55

Outils : Pas d'outils spécifiques.

Solution : Bonjour,

Après une rapide recherche sur internet, je suis tombé sur un post à ce sujet sur le forum HP:

"Afin de pallier ce incident, et trouvez la root cause / solution pour les deux erreurs 79 et 49 je vous invite à:

Principalement ça vient du réseau (impressions en attente / mauvaise communication..) c'est pour cela je vous demande en 1er lieu à (étape 1):

1- Débranchez le câble réseau et supprimer tous les impression / docs en attente et redémarrer le spooler d'impression, après redémarrez l'imprimante et imprimer des page rapports locaux, rebranchez le câble réseau et testez.

2- télécharger le Firmware = Micologiciel depuis le site HP (support télécharger pilotes) et exécutez le en réseau ou USB et après redémarrez l'imprimante et testez.

3- Lancer une réinitialisation de l'imprimante :

éteignez l'imprimante, appuyer sur la flèche de droite et le bouton annuler (crois rouge) [imprimante encore éteinte] , maintenez les doigts appuyés et vous rallumez votre imprimante, ne relâchez pas que suite à l'apparition du message 'Permanent storage init' sur l'écran de l'imprimante. Après vous laissez l'imprimante faire ce qu'elle veut (initialisation, étalonnage... et devenir prête) et dans ce cas là vous rebranchez le câble réseau et testez (mise à jour du firmware sera un plus après cette étape)."

Lien vers la source: http://h30478.www3.hp.com/t5/Imprimantes-et-imprimantes-tout-en-un-Autres-demandes/m1536dnf-Erreur-79-et-49-Firmware/td-p/465544

Précautions : Pas de précautions particulières.

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