Controle son Beosound 4

Bonjour, Je viens d'acquérir un B&O Beosound 4. Le vendeur m'ayant communiqué son code PIN, j'ai pu commencer à le paramétrer. Dans le menu installation, il y a un sous-menu "son" qui permet le réglage du volume, de la balance et autres. J'ai beau confirmé la position "son", je n'arrive pas à accéder à ces commandes ni avec la roue gauche ni à la télécommande. Je n'arrive pas à modifier le volume. C'est comme si l'appareil est resté à un niveau sonore par défaut.
Je me demande si cet appareil n'avait pas été couplé avec un autre de la marque qui commanderait le son de l'ensemble via leur système Beolink. Quelqu'un aurait il une idée pour débloquer la situation ? D'avance merci pour votre aide. Eric