Trottinette MY SCOOTY code erreur E5

Marque : MY SCOOPY

Année : 2023

Question posée par

Bonjour, Je dois appuyer très longtemps sur le bouton pour allumer la trottinette et quand enfin elle s'allume le code erreur E5 s'affiche et une clé rouge clignotante s'allume.
Le bouton pour faire avancer la trottinette ne répond pas.
Que dois-je faire?
Merci d'avance et salutations.

bonsoir,
quel est la référence de la trottinette svp ?