Modèle acheté il y a 2 ans et demi. Elle s'allume mais il n'y a pas de son ni d'image,

Marque : Hisense

Modèle : Hisense 4 K 58"

Année : 2022

Question posée par

Bonjour,
Modèle acheté il y a 2 ans et demi. Elle s'allume mais il n'y a pas de son ni d'image, à venir chercher sur place. Pour un connaisseur particulier ou un professionnel il y a moyen de la reconditionner car je pense que c'est une petite panne. Tout est en très bon état mise à part cela.

Bonjour,
Afin de pouvoir vous répondre, pouvez-vous nous indiquer le N° de modèle complet inscrit sur la plaque signalétique de votre appareil ?
Ou une photo de la plaque signalétique ?
Clt,