Frigo congélateur qui ne refroidit pas

Marque : Bosch

Modèle : KGV33X08

Question posée par

Bonjour, mon frigo congélateur Bosh type KGV33X08 ne refroidit pas assez (reste entre10 et 8 degrés) alors que le congélateur fonctionne. Je ne connais pas son âge exact, il était dans la maison lors de l'achat je dirais entre 16 et 20 ans. Merci de votre aide

bonsoir,
quelle température avez vous dans le congélateur ?
ça peut être la sonde dans la partie réfrigérateur qui est défectueuse