Machine à café Malongo Neoh a cessé de fonctionner

Marque : Malongo

Modèle : NEOH

Année : 2019

Question posée par

Bonjour,
Ma machine à café Malongo Neoh ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur les boutons.
J'ai pris un café ce matin, j'ai mis une nouvelle dosette pour un autre café... et rien ne s'est passé lorsque j'ai appuyé sur le bouton de dosage.
Il n'y a pas besoin de détartrage et le voyant reste allumé en permanence (il ne clignote pas et n'indique pas de problème par une couleur différente), ce qui signifie que la machine est prête.
Toute aide serait appréciée. Merci.