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Projecteur histoires clementoni carte bloquée

Marque : Clementoni

Question posée par

Bonjour,
Nous venons d’avoir à Noël le projecteur d’histoires Disney de clementoni mais ma fille a inséré la carte à l’envers et du coup elle est bloquée à l’intérieur.. je ne peux plus la retirer.. comment faire? Merci

Sans titre
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Bonjour retour SAV l'appareil est garanti.....Très bizarre tout de même qu'un jouet soit aussi mal conçu qu'une carte insérée à l'envers reste bloquée....
Cdlt —

Merci pour votre réponse je n’aurais pas cru que cela soit pris en charge par la garantie.. c’est vraiment bizarre car c’est à partir de 18mois donc franchement.. —

Bonjour, avez vous eu un retour de clementoni? Ma fille vient de faire la même chose.. —

Bonjour,

Dans toute l'Europe, c'est le vendeur qui est en charge d'assurer la garantie, pas le fabricant. —

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : tournevis cruciforme

Solution : Bonjour,
Ma femme à eu le même problème, il suffit d'ouvrir le lecteur avec un tournevis cruciforme puis de regarder du coté de l'entrée du lecteur, il y a un petit carré noir en mousse qui est collé au au petit détrompeur blanc(qui est censé empêcher d'insérer une cassette à l'envers).

Il vous suffit de tirer sur carré noir pour enlever le détrompeur le temps de récupérer la cassette puis remettre le détrompeur.

Précautions : Aucune précaution particulière

J’ai voulufaire la technique du démontage, mais je viens de trouver une astuce. En essayant de l’énlever avec un couteau plat je l’ai enfoncée au max, puis j’ai appuyé sur le bouton rouge et la carte est sortie en flèche. Le fait de l’avoir enfoncé lui a donné l’élan suffisant pour ressortir, plus besoin du tournevis

Sans titre
 
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