Problème tv endenwood ED4200FHD-MM smart wifi qui ne s'allume plus

Marque : Brandt

Modèle : ED4200FHD-MM Smart wifi

Année : 2021

Question posée par

Bonjour,

J'ai une Smart TV Edenwood ED42A00FHD-MM. Une mise à jour s'est lancée toute seule, et j'ai éteint la TV pendant que la mise à jour était en cours (sans savoir qu'elle était en train de se faire). Depuis, elle ne se rallume plus : le voyant reste bleu fixe, aucune réaction avec la télécommande ni avec le bouton physique.

Ce que j'ai déjà essayé :
- Débranchement complet pendant plusieurs jours (elle est restée débranchée du secteur environ une semaine)
- Rebranchement direct sur une prise murale
- Essai avec la télécommande et le bouton power physique de la TV

Rien n'y fait, le voyant bleu reste allumé sans aucune autre réaction.

La TV a été achetée en 2021 (donc plus sous garantie). Je pense qu'il s'agit d'un firmware corrompu suite à la coupure pendant la mise à jour, mais je n'ai trouvé aucune documentation ni firmware officiel pour ce modèle précis.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème sur ce modèle ou un modèle similaire ? Une procédure de reset ou un firmware à réinstaller via USB existerait-il pour cette référence ?

Merci d'avance pour votre aide !

Bonjour prenez contact avec TVLCD sur ce site parfois il a des super pistes pour ce genre de problème.

Bien cordialement