Reperer une imprimante de marque Canon iP2700

Depuis un moi déjà mon imprimante Canon iP2700 a cesser de fonctionner et il envoie un message indiquant que "L'absorbeur d'encre usagée est plein". j'ai déjà tenter de réparer ce problème mais aucun résultat et pour résoudre ce problème j'ai procéder comme suis:
1- L'imprimante éteinte;
2- J'ai appuyer sur le bouton "Resum" de l'imprimante;
3- J'ai appuyer sur le bouton "On/Off" de l'imprimante et lâché le bouton "Resum";
4- J'ai appuyer 5 fois de suite sur le bouton "Resum" et relâché les deux boutons en même temp;
jusque là tout semble marché très bien, mais en utilisant le logiciel PCM Servicetool, celui-ci ne répond pas aux commandes, en plus je ne trouve pas sur la fenêtre du logiciel le bouton "Relaod".
Voila ce qui ce passe et j'ai besoin d'un autre moyen pour réparer mon imprimante.