Problème imprimante Canon MG3550

Marque : Canon

Modèle : MG3550

Année : 2016

Question posée par

Bonjour,
Mon imprimante ne s'allume plus : quand je la branche, la diode "papier photo" s'allume. Puis j'appuie sur le bouton marche : la diode correspondante s'allume mais rien ne se passe (aucun bruit de mise en fonctionnement). Elle n'est pas détectée par l'ordinateur. Et le bouton "marche" ne s'éteint plus jusqu'à ce que je débranche la prise.... Est-il possible que ce soit un problème électronique ? A qui je peux m'adresser pour la réparer sans que ça me coûte trop cher svp ? Elle est plutôt récente.
Je vous remercie.

Bonsoir si vous avez acheté l'imprimante après mars 2016, elle est garantie d'office 2 ans par loi dite de conformité. Contacté le vendeur qui vous dois une prise en charge totale de la panne.
Cdlt

Bonjour.
Je viens de lire la description du problème, et mon imprimante a les mêmes symptômes. Le problème, c'est qu'elle n'est plus sous garantie (à peu près 2 ans et demie), et que le SAV Canon ne donne aucune info.
Des idées ?
Merci.

bonjour votre message date un peu mais avez vous trouvé une solution? j'ai les mêmes symptomes.
ça s'est produit après l'utilisation de l'appli print canon de mon iphone.

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Exactement le m^me problème avec mon imprimante Canon MG3550 dont la garantie est dépassée. J''ai essayé le conseil de David mais ça ne marche pas ... Quelqu'un aurait une autre solution ?
Marie B.

bonjour moi aussi je viens de me retrouver avec le même problème, qq'un a-t-il trouvé une solution ?
merci d'avance de vos retours

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Bonjour, j'ai exactement le même soucis, je l'utilise assez rarement et ca m'étais déjà arrivé il y a un an. J'avais reussi à la remettre en marche après x tentative mais je sais plus comment j'ai fais, mais c'est possible ! Si quelqu'un a reussi à trouve je suis preneuse merci

Bonjour à tous
Même problème depuis hier sur cette machine qui a 5 ans ...
Obsolescence programmée ???

Bonjours, j'ai eu le même problème que vous tous . Et je viens enfin de trouver la solution !!
Il faut que vous la débrancher,
Vous rester appuier sur le bouton ON/OFF pendant une minute environ . Ensuite vous rester appuier et vous la rebrancher au courant en même temps . Et comme neuf . J'espère que sa pourra vous aider aussi

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