Problème imprimante Canon MG3550
Question posée par
PAYEN
1 pt
Bonjour,
Mon imprimante ne s'allume plus : quand je la branche, la diode "papier photo" s'allume. Puis j'appuie sur le bouton marche : la diode correspondante s'allume mais rien ne se passe (aucun bruit de mise en fonctionnement). Elle n'est pas détectée par l'ordinateur. Et le bouton "marche" ne s'éteint plus jusqu'à ce que je débranche la prise.... Est-il possible que ce soit un problème électronique ? A qui je peux m'adresser pour la réparer sans que ça me coûte trop cher svp ? Elle est plutôt récente.
Je vous remercie.
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
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Bonsoir si vous avez acheté l'imprimante après mars 2016, elle est garantie d'office 2 ans par loi dite de conformité. Contacté le vendeur qui vous dois une prise en charge totale de la panne.
Cdlt — omega7 41043 pts
Bonjour.
Je viens de lire la description du problème, et mon imprimante a les mêmes symptômes. Le problème, c'est qu'elle n'est plus sous garantie (à peu près 2 ans et demie), et que le SAV Canon ne donne aucune info.
Des idées ?
Merci. — SebC 7 pts
bonjour votre message date un peu mais avez vous trouvé une solution? j'ai les mêmes symptomes.
ça s'est produit après l'utilisation de l'appli print canon de mon iphone. — Sophiela 14 pts
Proposition de David C -5 pt
Outils : Aucun necessaire
Solution : Même pb de voyant photo allumé en permanence. Solution: débrancher l'imprimante, attendre extinction de tous les voyants. Rester appuyer sur touche Power et brancher en même temps le cordon secteur.
Seul le voyant principal va s'allumer. Tout relâcher.
Précautions : Aucune nécessaire
Exactement le m^me problème avec mon imprimante Canon MG3550 dont la garantie est dépassée. J''ai essayé le conseil de David mais ça ne marche pas ... Quelqu'un aurait une autre solution ?
Marie B. — MarieB 2 pts
bonjour moi aussi je viens de me retrouver avec le même problème, qq'un a-t-il trouvé une solution ?
merci d'avance de vos retours — AnneSophie J 2 pts
Bonjour
voilà un lien que j'ai trouvé, regardez pour voir sans doute que votre solution s'y trouve. Merci du retour.
https://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Manual/M/MG3500%20series/FR/CNT/CNT_Myprinter_Trouble.html
Cordialement — SEKA CONNECT 94 pts
Bonjour, j'ai exactement le même soucis, je l'utilise assez rarement et ca m'étais déjà arrivé il y a un an. J'avais reussi à la remettre en marche après x tentative mais je sais plus comment j'ai fais, mais c'est possible ! Si quelqu'un a reussi à trouve je suis preneuse merci — Océane K 2 pts
Bonjour à tous
Même problème depuis hier sur cette machine qui a 5 ans ...
Obsolescence programmée ??? — Aris T 1 pt
Bonjours, j'ai eu le même problème que vous tous . Et je viens enfin de trouver la solution !!
Il faut que vous la débrancher,
Vous rester appuier sur le bouton ON/OFF pendant une minute environ . Ensuite vous rester appuier et vous la rebrancher au courant en même temps . Et comme neuf . J'espère que sa pourra vous aider aussi — Poline T 2 pts