Comment repare mon ordi hP qui ne démarre plus,

Marque : HP

Question posée par

mon ordi portable de marque HP présente un écran noir juste après l'affichage "windows" et le carré présentant les couleurs
comment faire pour le dépanner.
J'ai déjà fait F10 et fait vérifier le disque dur...etc...
merci de m'aider

Restaurez le système à une date où il était viable.

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : clé usb/CD

Solution : 1 Sortez votre disque dur et montez le sur une interface pour 2.5" externe, sauvegardez vos données sur un autre PC
2 Remonter le DD
3 Réinstallez Windows !

C'est la solution, "je ne cherche pas la cause mais ça remarche après" qui fonctionne dans 90% des cas quand ils'agit, comme à priori dans votre cas d'une panne uniquement logicielle.

Si vous êtes autour de Toulouse je peux vous le faire (gratuitement bien sur.)

Précautions : Ne jamais démonter un Disque dur ordinateur allumé ! ne jamais le choquer non plus !

Vu le message, je doute que la personne soit un crack de l'informatique, du coup ça m'étonnerait beaucoup qu'elle ait une interface pour 2,5 pouces, et qu'elle sache même ce que c'est!

bonne proposition de valentin , si vous n' avez pas de donnés importantes formatez directement bonne chance

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