Mode secret récurrent, comment solutionner svp ? Alcatel fixe F380

Marque : Alcatel

Modèle : F380 solo

Année : 2015

Question posée par nouverbi 1 pt Le 24 Mai 2016 - 10h03

Bonjour, lorsque je suis en conversation le telephone n'arrête pas ,de se mettre en mode secret sans que je le veuille. Avez-vous une solution pour ce problème ? appareil acheté en 2015. Cet inconvénient a lieu presque depuis le début de mon achat

Bonjour, ce que vous appelez "SECRET" c'est le mode "MUET" c'est bien cela? Si c'est bien cela elle est activée par une touche dédiée qui est peut être trop sensible et présente un faux contact. (Cf le mode d'emploi). Ou bien cette touche est activée par inadvertance du fait de la façon dont vous tenez votre combiné. Si cette touche ne vous sert pas au quotidien, vous pouvez la désactiver en ouvrant le combiné et en enlevant la membrane en caoutchouc du clavier vous allez avoir accès aux contacts carbonés ou cuivrés (c'est selon). repérez celui correspondant à la touche en question et placez une petite gommette dessus pour inhiber le contact et désactiver la fonction.
Par ailleurs votre appareil datant de 2015, il est peut-être encore garanti...Ce qui me sidère toujours c'est de constater les gens qui nous contactent attendent qu'un appareil ne marche plus du tout alors que la panne ou le dysfonctionnement est présent dés l'achat !!!! Quand c'est comme ça il ne faut pas attendre et contacter le vendeur immédiatement qui vous doit un fonctionnement normal de l'appareil......C'est la garantie légale de tout appareil quel qu'il soit...
En cas de difficultés, tenez nous au courant
Cordialement — omega7 39505 pts le 24 mai 2016 - 12h36