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Réparé

Surjeteuse bloquée

Marque : Singer

Modèle : SINGER 14SH654 F 3431528

Année : 2013

Question posée par

Bonjour,
ma surjeteuse singer 14SH654 :F 3431528 , achetée neuve sur un site internet et malgré un passage chez le réparateur, dont la garantie ne dépasse pas 3 mois ( je ne m'en suis servie que six mois après la prétendue réparation : on lui a changé un couteau et un plateau pour une panne identique 150 euros environ)
reste bloquée, impossible de tourner le bouton, par contre, les insultes n'ont pas manquées parce que j'avais osé acheter "de la merde" SINGER sur internet et pas chez un certain concessionnaire...
que puis-je faire, je ne veux pas remettre 150 euros pour le même résultat
merci
cordialement

Niveau : Débutant-e

Proposition de

Outils : Pas d'outil.

Solution : Bonjour.
Tout ce qui est machine à coudre, brodeuse et surjeteuse est fragile et délicat à régler et dépanner.
Il est déconseillé d'y mettre ses doigts sans être très informé.
Pour éviter une seconde déconvenue, je vous propose de nous dire dans quelle région vous êtes afin de trouver un excellent dépanneur parmi nos amis
Quant aux abrutis qui portent des jugements sur nos capacités à choisir nos appareils laissez les parler, le seul reproche qu'on puisse faire à Singer est d'être cher.

Précautions : ne rien toucher sans être très informé de ce genre de mécanique

Bonjour inconnue ! ! !
Singer c'est Singer , un point c'est tout ! Cet abruti qui s'est permis de vous insulter ne se prend pas pour de - - - - - - - - !
J'aimerais bien en savoir plus sur lui , qui il est , où il bosse ! Enfin ! si on peut dire . C'est bien à cause de type comme lui que les gens rechignent à faire confiance aux SAV - - - - - ! Alors qu'il y en a de très bons (heureusement) ! Mais PAS lui
Il me semble très con pétant puisque ,car lui se voit chargé de vendre du super matériel par Singer alors que pour internet , le même fabricant livre de la M----!
J'approuve à cent pour cent les propos de Yannick , précisez nous votre région pour que l'on puisse vous aider dans votre quête
Très amicalement
Xavier
 —

Bonjour

merci de vos réponses et soutien, je m'étais fait la même opinion sur ce "concessionnaire"

j'habite à Nantes, et oui, il y a sûrement de bons réparateurs, mais je ne sais pas lesquels
et payer deux fois le prix d'une machine, pour rien, je ne peux et veux pas me le permettre
j'espérais un petit conseil sur comment débloquer la machine, ou une bonne adresse
en attendant, je couds avec ma machine achetée au salon CRÉATIVA à Nantes, qui n'est
pas une Singer (donc, pas une bonne machine !!!...)

merci
cordialement

Pascale
 —

bonjour
et pourquoi ne pas aller raconter vos problèmes directement sur ce site:
http://www.singerfrance.com/pages-web/contact
il pourrait peut être vous aider et rendre service à tout le monde en éliminant des personnes qui sont sensées défendre la marque et non l'enfoncer en étant de plus des incapables même en étant réparateur toutes marques
la pièce ou le travail est garantie 3 mois?
singer peut vous dire ce qui se passe sur cette référence de machine, les pannes les plus fréquentes ou ayant dû faire un rappel en usine et cela vous ne pouvez le savoir que si vous avez,après un achat sur internet, validé votre garantie également par internet
bon courage —

Pascale bonjour
Si votre problème est toujours d'actualité , rendez vous ici
http://www.amisdelaterre.org/Un-Repair-Cafe-par-mois-a-Nantes.html
Vous y rencontrerez des gens sympa , dispo , qui vous aideront à réparer ou à mieux comprendre votre machine
Si aucune solution ne vous était proposée , vous seriez certainement orienté vers un professionnel sérieux
Désolé de vous avoir fait faux-bond !
Amicalement
Xavier —

Meilleure solution (choisie par le demandeur)

bonjour à tous,
finalement, j'ai ramené ma surjeteuse et j'ai menacé de porter plainte pour une réparation non effectuée, j'ai téléphoné au siège social et après un nouveau coup de fil menaçant, on a accepté de reprendre la machine et de faire la réparation gratuite
mais singer sur ce concessionnaire n'est pas près de me revoir...
merci à tous de votre soutien
et bonne continuation
pascale —

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