Reprogrammer un portable android qui s'allume mais ne permet pas d'acceder au menu ni afaire des appels
Marque : Samsung
Modèle : SM-G355HN
Question posée par
FINEX24
1 pt
Bonjour, mon portable Samsung a un probleme,quand j allume sa reste affirger Samsung et plus rien ,le menu ne s affirge pas le menu.COMMENT FAIRE
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Proposition de Xababa81 2469 pts
Outils : Un pc pour sauvegarder les données contenues sur la carte SD (Si vous en avez une).
Une carte SD vierge.
Solution : Bonjour,
Il semblerait que le firmware pose problème.
Avant tout, sauvegardez vos données présentes sur la carte SD si vous en avez une.
/!\ Il est possible de perdre les données contenues dans la mémoire interne du téléphone comme les SMS, MMS, photos, contacts, applications...
Essayez cette manipulation:
1- Téléchargez le dernier firmware OFFICIEL de votre téléphone (vous pouvez le trouver sur http://www.phonandroid.com/forum/android-4-4-2-kiktat-galaxy-core-2-duos-sm-g355hn-t127953.html mais nécessite une inscription sur le site).
2- Copiez le firmware à la racine de votre carte SD vierge et insérez-là dans le compartiment SD du téléphone.
3- Allez dans le mode recovery du téléphone en allumant votre téléphone en maintenant les boutons suivants: "Power" + "Volume +" + "Home".
4- Sélectionnez "update/recover from SD card"
Si l'opération échoue, il vous reste l'option de la réinitialisation TOTALE.
Toujours en démarrant en mode recovery, sélectionnez "wipe data/factory reset"
ATTENTION L'INTÉGRALITÉ DES DONNÉES SERA EFFACÉE.
Cette opération remet le téléphone dans l'état qu'il était à l'achat.
Précautions : Faire une sauvegarde de vos données avant toutes manipulations, vous risquez de TOUT perdre.