Daewoo DWD-FD1475 - garantie jusqu'en 2018 mais société injoignable ?
Question posée par
Nicky
1 pt
Bonjour, nous venons d'acheter, d'occasion, une machine à laver daewoo DWD-FD1475 et dès première utilisation il affiche le code d'erreur H6.
La garantie est valable jusqu'en 12/2018 mais la société est injoignable - le propriétaire avait acheté via neckermann.com qui a fait faillite et je constate que Daewoo Electronics est en cloture judiciaire depuis 2004 ? (voir lien BNB ; https://cri.nbb.be/bc9/web/catalog;jsessionid=7744E95F0C3D8FD0B9567AA042F61E0C?execution=e1s2 )
Comment faire pour faire valoir ma garantie ?
Merci d'avance :)
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
ON AIME
Quelques gestes pour faire durer votre machine à laver
- Suivant la qualité de l’eau et si présence de calcaire, verser une cuillère à café de bicarbonate de sodium (ou du vinaigre blanc) dans la machine. Le vinaigre blanc remplace aussi aisément l’assouplissant et limite davantage les risques d’encrassement ;
- Nettoyer fréquemment les bacs à produits, le joint de porte et le filtre de la pompe.
- Par économie, privilégiez les cycles à moyenne ou basse température : un lavage à 30° consomme 3 fois moins qu'un lavage à 90° !
- Si la machine n'est pas remplie, utilisez la touche 1/2 charge ou capacité variable automatique.
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Liens
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Bonjour,
Le défaut H6 indique un problème avec la résistance chauffante.
Si le lave-linge n'a jamais fonctionné chez vous, retournez-vous contre le vendeur, s'il est honnête il fera le nécessaire.
Cependant, à moins de la plus grande coïncidence, le vendeur ne pouvait pas ignorer ce défaut (motif de la vente??).
Autre possibilité, ouvrez le lave-linge et contrôlez qu'aucun connecteur ne s'est débranché durant le transport, notamment celui de la résistance.
Concernant le SAV, essayez de passer par une station technique agréée DAEWOO près de chez vous (trouvable sur le net). Il vous faudra malgré tout la facture et l'extension de garantie.
http://www.reponse-conso.fr/service-clients/contact-daewoo-electronics-587.html
http://www.france-sav.fr/ — Xababa81 2460 pts
Bonjour,
Daewoo France garantie ses appareils 2 ans. si vous avez une extension de garantie, il faut contacter l'assureur qui vous a fait cette extension.
Ce N° de modèle DWD-FD1475 n est pas reconnu par DAEWOO France.
Vous l avez acheter à l'étranger ?
pouvez-vous nous indiquer le N° de modèle complet inscrit sur la plaque signalétique de votre appareil ?
Ou une photo de la plaque signalétique ?
Clt, — brelect.fr 10398 pts — PRO
Bonjour,
Nous n'avons pas eu de réponse.
Doit-on clôturer le sujet ?
Une solution a-t-elle été trouvée ?
L appareil est-il réparé ?
Clt, — brelect.fr 10398 pts — PRO