Téléviseur Toshiba reste sur le logo ( Toshiba )

Question

Téléviseur Toshiba reste sur le logo ( Toshiba )

Marque : Toshiba

Question posée par oussouman 19 pts Le 22 Sept 2016 - 23h57

Bonjour,
Lorsque que je branche mon téléviseur Toshiba à la prise électrice le voyant de la télé es vert et sur l écran Toshiba reste affiche . Au bout de plusieurs essai la télévision refonctionne . Le technicien es déjà passer pour me changer 3 carte ou platine .

Qui a une idée sur le panne svp

Non même pas la télévision es ranger dans son carton :( — oussouman 19 pts le 08 mar 2017 - 21h40

salut avez vous trouve une solution car j ai le meme probleme — leesimon 3 pts le 03 mai 2018 - 00h36

Niveau : Débutant-e

Proposition de John W 4 pts

Le 08 Nov 2019 - 16h38

Outils : 2 échanges de mail, 1 photo, 1 ordinateur,une clé USB.

Solution : J'ai trouvé la solution au problème de la 40TL938 bloquée sur le logo Toshiba au démarrage.

Probleme logiciel.
J'ai contacté Toshiba à cette adresse mail :

Le SAV direct en france ne fonctionne plus pour le matériel plus ancien en raison de la revente de certaine "licence", le relais à été pris par une autre société, en angleterre à priori.

Je leur ai expliqué la situation (ayant quelques connaissance technique et ayant cerné la probable panne (problème de prom (programme) corrompue sur la carte mere.
Je leur ai donc demandé comment effectuer un boot sur cette tv et ou me procurer le programme.
Ils sont d'une efficacité incroyable ! M'ont juste demandé de photographier l'autocollant avec les ref et le numéro de série de ma TV et de leur envoyer. En 10mn j'avais reçu un mail avec le lien de téléchargement du programme (112mo) et la marche a suivre pour effectuer le boot. Et le voilà le fameux lien pour télécharger la prom .bin pour faire la mise a jour de la prom !!
https://we.tl/t-YlZyXuybGZ
(Attention cette prom est dédiée à la TV 40TL938.. aucune garantie qu'elle correspondra à un autre model même similaire)

10mn après la TV était en route.

Une fois le fichier (.bin) téléchargé avec le lien fourni dans leur mail, il faut le mettre à la racine d'une clé USB formatée en fat32, couper la tele du secteur, insérer la clé sur le port usb le plus bas (sur le coté), brancher la tv, et là la mise à jour s'effectue directement et toute seule sans devoir toucher quoi que ce soit. (Ecran bleu avec une barre de chargement "upgrading software....".
Arrivé à 100% (Completed), attendre 1 minute.. débrancher la tv du secteur, rebrancher, la tv redémarre, logo toshiba, 30s d'écran noir, puis selection de la langue.. début du parametrage. Et voilà ! Tele sauvée !

Bonne réparation à vous.

Précautions : NE SURTOUT PAS ETEINDRE LA TV PENDANT LE CHARGEMENT DU PROGRAMME, SI LA MISE A JOUR N'A PAS FONCTIONNÉE, RECOMMENCER LA PROCEDURE à 0.

Bonjour, j'ai exactement le même problème avec mon téléviseur 40TL938.
le lien de téléchargement de la prom ne fonctionne plus, ce serait super si vous pouviez vous en remettre un.
merci beaucoup — commetupeux 6 pts le 25 juil 2021 - 21h39

au plus simple essayez avec une TNT HD externe votre TV servira de moniteur, les firmwares sont "véreux" et ne font que de rendre inutilisable votre TV ! — DOM maeva 4322 pts le 26 juil 2021 - 03h25

merci pour votre réponse. Le souci c est que pour ça il faudrait que je puisse régler le téléviseur sur la source hdmi hors je n ai aucune action possible de paramétrage.. — commetupeux 6 pts le 26 juil 2021 - 11h28

ça marche ! le support lié à à répondu tres vite avec le lien de téléchargement du fichier .bin.
apres chargement, en suivant bien les instructions qu'ils ont communiqué...j'ai retrouvé ma tv.
n'hésitez pas à les solliciter ! — commetupeux 6 pts le 28 juil 2021 - 12h39