Mon imprimante ne reconnais pas les cartouche générique

Marque : Epson

Modèle : epson xp-335

Année : 2016

Question posée par pascal 1 pt Le 13 Oct 2016 - 14h41

Bonjour, mon imprimante Epson XP-335 ne reconnais pas les cartouches générique ?
imprimante achetée en mars 2016 expression home
cela est arrivé lors du changement de cartouche!
j-ai tout essayé mais rien n'y fait!
cartouche génériqueE-1811 black ink Cartridge.

Changez la cartouche et testez avec une cartouche d'origine... Dans le monde des cartouches dites "génériques" il y a de tout. Du bon et du moins bon... Manifestement vous êtes tombé sur le moins bon.... — omega7 39622 pts le 13 oct 2016 - 15h28

Niveau : Bricoleur/se du dimanche

9 euros

Proposition de Momal 8 pts

Le 03 Nov 2016 - 16h54

Outils : Wic Reset Utility

Solution : Bonjour.

Ton imprimante est programmée pour refuser les cartouches d'encre compatibles.

J'ai eu le même problème avec des cartouches achetées sur Tinkco.com (je n'avais pas fait attention qu'ils précisaient que leurs cartouches ne fonctionnaient qu'avec les imprimantes achetées avant mars 2016).

Ils m'ont expliqué par téléphone comment contourner le problème (pas très simple mais ils m'ont guidé donc c'est jouable) :

1. Tu télécharges et installes le logiciel Wic Reset Utility sur : http://www.wic.support/?page_id=134
2. Il va détecter ton imprimante, là tu cliques sur le bouton Firmware. Tu dois alors faire une manipulation sur l'imprimante (flèche gauche + bouton Annuler, + bouton Home + bouton démarrer).
3. L'imprimante va redémarrer en mode flashage.
4. Tu achètes un clé sur Wic Reset Utility (environ 9 euros).
5. Tu cliques sur Firware, tu entres ta clé, tu sélectionnes le firmware pour une XP 335 version 24/08/2015 dans la liste // Bien vérifier cette date et que tu ne te trompes pas sinon tu perds 9 euros).
6. Tu mets à jour ton imprimante et là miracle, elle accepte tes cartouches compatibles.

Bon courage !