Réparer le disque dur enresgistreur du décodeur Canal plus cube qui ne conserve pas ses enregistts

Question posée par mireille 4 pts Le 18 Oct 2016 - 16h23

Bonjour, J'ai un décodeur Canal plus cube avec un disque dur enregistreur associé (fourni dans l'ensemble appelé cube). Le disque dur a fonctionné quelques temps, puis il ne conservait plus ses enregistrements. Après explication à la hotline Canal plus on m'a échangé le décodeur plusieurs fois avec les mêmes conséquences après un temps plus ou moins long, Canal m'a même échangé Décodeur et disque dur plusieurs fois, idem avec en plus les chaines qui coupaient après quelques minutes jusqu'à ce que je débranche le disque dur. Ils n'ont pas plus de solutions. Est-ce que mon téléviseur Philipps flat TVHD NO32 PFL 5522/D/12 est trop ancien, est-ce un autre problème, les décodeurs canal semblent avoir de très nombreux problèmes.
Merci d'avance pour une idée ou une solution simple.

Bonsoir, pas de solutions simples, le fournisseur Canal+ a contractuellement une obligation de résultat. Ils vous doivent donc un fonctionnement normal de votre matériel ou tout au moins un diagnostic précis.Faite leur un courrier A/R en leur adressant une mise en demeure et copie à la DGCCRF, vous allez voir, cela les fais réagir généralement... Si cela n'aboutit pas, pas de pitié, entamez une procédure en référé au tribunal de commerce. Ils vous doivent le remboursement de l'abonnement et des dommages et intérêts — omega7 42239 pts le 28 oct 2016 - 00h07