Réparé

Televiseur bloque sur gulli

Marque : Gulli

Modèle : THOMSON

Question posée par Brigitte 9 pts Le 28 Déc 2016 - 13h33 —

Bonjour,
mon téléviseur thomson 26HE8234b est bloqué sur gulli, la télécommande ne réagit plus, les touches sur le coté du téléviseur non plus, j ai essayé d'enlever les piles de la télécommande, je me doute qu il s agit d un problème de source, je ne dois plus etre sur HDMI, mais la touche source ne réagit plus.
Avez vous une solution pour réinitialiser la télécommande RC1994925
Merci de votre aide

bonjour , débranchez la prise de courant pendant plusieurs minutes Mohamed Darban 5580 pts — PRO le 28 déc 2016 - 22h21

merci, mais j ai déjà débranché la télé, changé les piles de la télécommande, pas de changement Brigitte 9 pts le 29 déc 2016 - 13h46

bonsoir est ce que le problème est arrivé apres une tentative de mise à jour ou une manipulation dans le menu service ? Mohamed Darban 5580 pts — PRO le 29 déc 2016 - 20h08

c est arrivé lorsque nous avons utilisé par mégarde la tlc de la télé au lieu de celle du décodeur. la petite me dit, qu elle a juste appuyé sur 18, et là ca s est bloqué, sur la télé, il y a la barre d infos de la chaine en bas, les boutons de la télé sont inopérants.je ne peux regler ni le son, ni les chaines.
j ai aussi débranché le décodeur, rien de change.

j ai lu sur des forums, qu il pouvait s agir d un pb sur la carte mère .....
cordialement
Brigitte 9 pts le 30 déc 2016 - 09h50

Bonjour.
Peut-être s'agit-il d'une télécommande qui peut accéder à plusieurs appareils.
Dans ce cas là, il faut simplement appuyer sur son sélecteur pour lui indiquer que c'est à la télé qu'elle doit envoyer les commandes. Ça parait couillon mais j'ai un ami qui est coutumier de la méprise.
yannick77 6472 pts le 30 déc 2016 - 17h58

bonjour yannick, est ce que vous voulez dire que sur la tlc, il y a un bouton tv et un bouton dvd, si c est ca, j ai bien essayé d'appuyer sur tv, le voyant s allume, mais rien ne se passe, merci tout de meme d essayer de m aider Brigitte 9 pts le 30 déc 2016 - 20h48

bonsoir , s' il s' agit d' un problème de telecommande le clavier de le tele doit marcher normalement ; appuyez sur la touche TV de la télécommande et verifiez avec une autre touche sauf DVD Mohamed Darban 5580 pts — PRO le 30 déc 2016 - 20h53

Bonjour.
C'était effectivement ma question et vous y avez apporté la bonne réponse.
Par contre, si j'ai bien compris, vous utilisez ce téléviseur (non HD) avec un décodeur externe qui est raccordé sur une prise HDMI.
La connexion avec ce décodeur pourrait vous interdire toute manœuvre de la télé, tout au moins partiellement.
Vous dites être bloquée sur Gulli. Si c'est le cas, et que vous voyez effectivement cette chaîne, c'est que votre téléviseur fonctionne au moins sur la prise HDMI et que c'est votre décodeur qui est bloqué.
Tentez de le débrancher et de faire fonctionner votre télé sur d'autres sources. Si elle obéit, seul votre décodeur est à regarder. Si elle n'obéit pas, elle aussi est en panne.
Tentez de faire un rest sur le décodeur et, si possible, changez de prise sur la télé, quitte à changer de câble.
Revenez vers nous pour la suite.
yannick77 6472 pts le 31 déc 2016 - 14h21

Meilleure solution (choisie par le demandeur)

j ai réussi à débloquer la télé, en fait j ai débranché toutes les prises hdmi et la box, et j ai rallumé la télé, et là j ai retrouvé le bouton source sur la tlc de la télé, j ai ensuite pu changer la source et remettre sur HDMI2 .
Merci à vous pour votre aide.bon réveillon à vous, et tous mes voeux de bonne année pour 2017
Brigitte 9 pts le 31 déc 2016 - 16h14

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