Help! mon four ne chauffe plus !

Bonjour à tous,

J'ai un four VALBERG VAL CV 50 3CC BVT depuis maintenant 3 ans qui n'a pas subit de déplacement depuis son installation chez moi. (et qui n'ai plus sous garantie depuis quelques jour forcément sinon c'est moins drôle...)

L'horloge fonctionne, les plaques vitro fonctionnent et le tourne broche ainsi que le ventilateur fonctionne aussi. Juste la lumière et la chaleur ne fonctionnent plus. La panne est survenue alors que je cherchait à préchauffer le four (pas de pyrolise/catalyse effectué avant). Nous avons essayé de débranché et rebranché mais rien y fait...

J'ai vu sur d'autres conversation qu'il y avait peut être une manip a effectuer en démontant le four mais je ne sais pas du tout si je dois démonter:
- la plaque sur laquelle sont les boutons de réglage du thermostat et de la chaleur (auquel cas je ne sais pas comment la démonter)
-si il s'agit du boitier noir par lequel arrive le cordon d'alimentation au dos du four.
- A moins que ce ne soit encore un autre endroit...? Je suis perdue est ce que quelqu'un aurais une solution SVP??

J'ai pu voir