Réparé
Le tambour de mon lave-linge Whirlpool FSCR12420 ne tourne plus
Question posée par
Domi
13 pts
Bonjour,
Le tambour de mon lave-linge Whirlpool FSCR12420 ne tourne plus depuis hier. J'ai vérifié tous les programmes et c'est pareil, elle s'allume, l'eau se remplit mais le tambour ne tourne pas. J'ai essayé à la main, pas de blocage ni d'un coté ni de l'autre, elle tourne librement. A l'essorage elle se vidange mais ne tourne toujours pas. La garantie est passé d'un mois...pfffff.
Acheté le 16-06-2016 à Privanet35.com
Il n'y a pas de courroie c'est un moteur direct-drive (induction)
Je n'ai fait encore aucune réparation, merci beaucoup à la personne qui pourra me conseiller voir m'aider à dépanner.
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Réparer, c'est bien, mais si je n'y arrive pas ?
ON AIME
Quelques gestes pour faire durer votre machine à laver
- Suivant la qualité de l’eau et si présence de calcaire, verser une cuillère à café de bicarbonate de sodium (ou du vinaigre blanc) dans la machine. Le vinaigre blanc remplace aussi aisément l’assouplissant et limite davantage les risques d’encrassement ;
- Nettoyer fréquemment les bacs à produits, le joint de porte et le filtre de la pompe.
- Par économie, privilégiez les cycles à moyenne ou basse température : un lavage à 30° consomme 3 fois moins qu'un lavage à 90° !
- Si la machine n'est pas remplie, utilisez la touche 1/2 charge ou capacité variable automatique.
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Et comme je le disais privanet35 n'a pas le droit d'agir comme cela. C'est bien au VENDEUR de prendre en charge l'intégralité de la réparation et pas à l'acheteur et sûrement pas à voir avec le réparateur ni le fabricant.....Vous allez payer le déplacement, le devis, et probablement les pièces car whirlpool n'acceptera jamais la fourniture des pièces gratuitement. A votre place, aucune pitié, le courrier direct...;
Cdlt — omega7 41715 pts
Bonjour
j'ai enfin récupéré mon lave-linge le 4 janvier 2018.
8 mois d'attente avant de récupérer mon bien en état de fonctionnement...pfff...
Ouf, je n'ai rien payé, et il fonctionne nickel mais j'ai du faire les déplacements.
on peut clore le sujet.
Je remercie beaucoup toutes les personnes qui m'ont donné de précieux conseil. — Domi 13 pts
Bonsoir faisons un publicité déplorable par tout les moyens pour PRIVANET35.... VOus n'auriez jamais dû vous déplacer.... Ils sont vraiment champions du monde.....8 mois pour réparer un appareil....un record......A votre place je les contacterais pour leur demander des dommages..... Ils annoncent des prix compressés sur leur site, le SAV aussi est compressé...... — omega7 41715 pts