HP Officejet 8600 pro plus : panne suite bourrage papier

Marque : HP

Modèle : HP Officejet 8600 pro plus

Année : 2014

Question posée par

Bonjour,
Suite à un bourrage, l'imprimante se bloquait en vain sur l'erreur "bourrage papier", malgré l' enlèvement de la feuille qui bloquait.
J'ai effectué ensuite un "reset" de l'imprimante , et maintenant elle reste bloquée sur "Prep. de l'imprimante".
Nettoyage , démontage /remontage de la tête d'impression sans succès.
A première vue , il n'y a pas de pièce cassée à l'intérieure ..
merci de votre aide
Cordialement

Répondre/Commenter